Comment ça marche ?

Nos vêtements sont fabriqués à la main à vos mesures. Vous devriez suivre les étapes suivantes :

  1. Pour commencer, naviguez au travers de nos collections et choisissez un style
  2. Créez votre compte via la section S’identifier | S’inscrire
  3. Faites-vous mesurer manuellement ou digitalement via notre app Measure-to-Fit (page Accueil, pages produit ou votre Compte)
  4. Créez votre panier
  5. Personnalisez et valider votre commande.

Nous allons calculer à distance les mesures de votre corps et, en conséquence, couper le tissu pour confectionner le vêtement souhaité ajusté à votre morphologie.

Si vous rencontrez un problème, contactez-nous dans la section Service Client.

Puis-je recevoir un échantillon de tissu ?

La décision sur le choix d’un tissu pour votre prochain vêtement est peut-être la plus difficile. C’est pourquoi nous vous avons simplifié la tâche en vous donnant la possibilité de commander un échantillon de tissus ! Vous pouvez composer un échantillon de tissus disponibles dans notre catalogue, qui sera envoyé par courrier postal ordinaire. La taille de l'échantillon de tissu est de 10 x 5 cm (environ 3,9 x 1,9 in) chacun. Nous débiterons immédiatement votre carte de crédit / débit une fois que vous aurez validé la commande.

Sinon, nous utilisons des photos de haute résolution pour fournir des images détaillées sur notre site Web.

Pouvez-vous faire un design personnalisé pour moi ?

Vous pouvez personnaliser n’importe quel style disponible sur le site Web au cours du processus d’achat (longueur, type de coupe). Si vous souhaitez commander un style non disponible, nous nous ferons un plaisir de travailler avec vous pour créer un design plus personnalisé. Contactez-nous via la section Self Style Creation avec vos idées et informations de contact, et nous vous guiderons.

Puis-je obtenir un coffret cadeau ?

Toutes les commandes sur josephinesilkcouture.com sont expédiées dans des coffrets cadeaux et en toute sécurité dans une boîte en carton.